Returer
Onze voorwaarden zijn 14 dagen geldig. Als het 14 dagen geleden is dat je pakket is afgeleverd, kunnen we je helaas geen geld teruggeven of ruilen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Je hebt altijd een herroepingsrecht van 14 dagen in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming. Dit betekent dat u als klant het recht heeft om uw aankoop te annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen nadat u of een tussenpersoon van u de bestelde goederen heeft ontvangen (annuleringstermijn).
De goederen moeten zo spoedig mogelijk aan ons worden geretourneerd en u als klant bent ervoor verantwoordelijk dat de retourzending uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons hebt meegedeeld dat u gebruik hebt gemaakt van uw herroepingsrecht, door ons is ontvangen. De goederen moeten goed verpakt, in goede staat en in de originele doos worden verzonden.
Als u een retourzending wilt initiëren, neemt u contact met ons op via e-mail: Kontakt@Billigaboden.se
Aanvullende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
- Sommige gezondheids- en hygiëneartikelen
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Retourneer uw aankoop niet aan de afzender.
Bij gebruik van onze kwantumkorting vervalt de korting als een of meer van de producten worden geretourneerd. Dit wordt verrekend voordat wij u als klant een restitutie sturen.
Voorbeeld. Je koopt 5 artikelen en krijgt 15% korting. U retourneert 2 van deze producten. De 15% korting is dan niet meer van toepassing op de aankoop en de terugbetaling wordt automatisch verrekend voordat we je terugbetalen.
Je kunt niet 5 artikelen kopen om de korting te krijgen en vervolgens 1 van de producten retourneren. Hierdoor verdwijnt de korting.
Retourneren
Als je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of we je restitutie accepteren of afwijzen.
Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 14 werkdagen verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepubliceerd.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen restitutie ontvangen, neem dan contact met ons op via
Ruilingen
Wij ruilen alleen goederen om als deze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuurt u een e-mail naar Kontakt@Billigaboden.se
Vracht
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. U als klant betaalt altijd voor de retourzending.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product bij u aankomt, variëren.
Als je een retourzending naar ons opstuurt, raden we je aan een optie voor traceerbare verzending te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het artikel totdat het ons bereikt, inclusief tijdens het transport. Producten verzonden onder rembours of met incassokosten worden niet geaccepteerd door Billigaboden. Om hulp bij een retourzending te garanderen, raden we je aan het ontvangstbewijs en het trackingnummer te bewaren voor het geval je pakket zoekraakt, omdat we je zonder deze informatie niet kunnen helpen met een terugbetaling.
Disclaimer voor postbusservices:
Voor uw aankoop maken wij gebruik van de verzendopties PostNord Varubrev, CityMail of EarlyBirds. Houd er rekening mee dat deze pakketten bij u thuis worden afgeleverd. Helaas kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor zoekgeraakte of gestolen pakketten die op deze manier worden afgeleverd. Als je niet zeker bent over de veiligheid van het pakket, raden we je aan een bezorgmethode met handtekening of thuisbezorging te kiezen. U kunt hiervoor kiezen door voor uw aankoop contact met ons op te nemen.
Niet opgehaalde pakketten:
Niet opgehaalde artikelen worden naar ons teruggestuurd. Voor alle niet-opgehaalde pakketten behouden wij ons het recht voor om de kosten van retourzending, administratie- en administratiekosten in rekening te brengen, momenteel 29.99 EUR. LET OP! Voor grotere bestellingen kan dit bedrag hoger zijn. Als de kosten van het product niet hoger zijn dan 29.99 EUR, behouden wij ons het recht voor het volledige aankoopbedrag te behouden.
Als u een artikel wilt retourneren, neemt u eerst contact op met onze klantenservice via onderstaand e-mailadres
E-mail: Kontakt@Billigaboden.se
Bestelling annuleren
Om een bestelling te annuleren, neemt u schriftelijk per e-mail contact op met onze klantenservice op kontakt@billigaboden.se en vermeldt u uw bestelnummer.
Let op: bij annulering van een bestelling worden 1.99 EUR annuleringskosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn bedoeld om de administratieve kosten en transactiekosten in verband met de annulering te dekken
Een annulering is pas geldig nadat deze is bevestigd door onze klantenservice. Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, kan de annulering niet worden uitgevoerd en moet de aankoop worden afgehandeld volgens ons retourbeleid.
Wij behouden ons het recht voor om ons annuleringsbeleid indien nodig aan te passen.
Neem voor de afhandeling van retourzendingen per e-mail contact met ons op viaKontakt@Billigaboden.se . We zullen proberen uw zaak zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen, zodat u tevreden bent.
Neem hier contact met ons op: Neem contact met ons op
+44 7418315818
